Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

As condições de venda a seguir indicadas são vinculativas entre:

- As Lojas Online BUSCADORDECERVEZAS.COM e BREWHOUSE.ES, dados fiscais: JOMEL PREMIUM S.L - B67523654 , doravante o "VENDEDOR".

- Qualquer pessoa ou empresa que efectue uma compra através dos sítios Web do vendedor, www.https://buscadordecervezas.com/pt/inicio, o www.brewhouse.es

A seguir designado por "CLIENTE".

As presentes Condições Gerais estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998, de 13 de abril, de Condições Gerais de Contratação; na Lei 26/1984, de 19 de julho, Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores; na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Carácter Pessoal; na Lei 7/1996, de 15 de janeiro, de Regulamentação do Comércio Retalhista, e na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico e em quaisquer outras disposições legais que possam ser aplicáveis.

OBJECTO As presentes condições gerais de venda definem a relação contratual entre o vendedor e o cliente, para além das condições eventualmente aplicáveis às compras efectuadas através dos sítios Internet do vendedor, www.https://buscadordecervezas.com/pt/inicio y www.brewhouse.es, a seguir designados "os sítios Web". O cliente deve ter idade legal para comprar e consumir álcool no seu país de residência e deve ter capacidade legal ou autorização para comprar os produtos e serviços no sítio Web. A compra de produtos e serviços no sítio Web implica a aceitação total e incondicional das presentes condições de venda, que prevalecem sobre as condições gerais ou particulares do cliente. O vendedor reserva-se o direito de alterar as presentes condições de venda em qualquer altura. No entanto, aceita-se que as condições aplicáveis ao cliente serão as que estiverem em vigor no momento da compra nos sítios Web.

DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Os produtos à venda são apresentados no sítio Web do vendedor. As fotografias utilizadas na apresentação dos produtos serão tão exactas quanto possível, embora não seja garantida a exatidão absoluta em relação ao produto e, em certos casos, serão meras sugestões de apresentação e o conjunto ou os elementos que compõem as fotografias não estarão à venda. Entende-se que os produtos oferecidos respeitam a regulamentação espanhola em vigor em relação à composição dos produtos, na medida em que cumprem a regulamentação relativa à saúde e segurança do cliente.

PREÇO E PAGAMENTO Os preços indicados pelo Vendedor no momento da encomenda são indicados em euros, incluindo o IVA, à taxa aplicável no dia da compra. Qualquer alteração da taxa aplica-se imediatamente aos produtos e serviços propostos. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura e entende-se que os preços apresentados no seu sítio Web no dia em que a compra é efectuada são os aplicáveis ao Cliente. Os preços indicados incluem as despesas de processamento da encomenda. As despesas de transporte e de expedição aplicadas são as indicadas no sítio Web no momento em que a encomenda é efectuada. O preço de venda deve ser pago na totalidade no momento em que a encomenda é efectuada.

A encomenda pode ser paga através dos seguintes métodos:

- Cartão de crédito (Visa e MasterCard).

O vendedor oferece pagamentos seguros por meios digitais, através de um servidor seguro que utiliza o protocolo SSL. Assim, o número do cartão de crédito do cliente só é encaminhado para os servidores do banco num ambiente seguro.

- Através do PayPal O sistema PayPal permite efetuar pagamentos digitais sem comunicar dados bancários, através de uma identificação por correio eletrónico e de uma palavra-passe.

- Por transferência bancária, selecionando "Transferência bancária" ao efetuar a encomenda no sítio Web. Os pagamentos por transferência bancária serão efectuados ao vendedor no prazo de 7 dias após a confirmação da encomenda. Os dados bancários do vendedor serão enviados para o endereço de correio eletrónico associado à conta do cliente.

Em qualquer caso, se o vendedor não receber o pagamento integral no prazo de 7 dias a contar da confirmação da encomenda, esta será anulada. A pedido do cliente, o vendedor enviará uma fatura com IVA incluído.

PROCESSO DE ENCOMENDA

O cliente que pretenda efetuar uma compra através do sítio Web do vendedor deve:

- Criar uma conta de utilizador com as informações solicitadas no sítio Web (incluindo: apelido, nome próprio, endereço postal e/ou de envio e de faturação, endereço de correio eletrónico e número de telefone).

- Consulte a descrição do produto no sítio Web e adicione os artigos que pretende comprar ao seu cesto de compras.

- Confirmar o conteúdo do cesto.

- Corrigir possíveis erros.

- Confirmar a sua encomenda.

- Selecione e confirme o seu método de pagamento.

O cliente é inteiramente responsável pelo fornecimento de informações exactas e deve actualizá-las em caso de alteração. O vendedor compromete-se a comunicar ao cliente a confirmação da encomenda efectuada, imediatamente e por correio eletrónico, com os dados fornecidos pelo cliente. Os dados fornecidos e a confirmação registada serão a prova da transação. O vendedor compromete-se a armazenar as encomendas e as suas confirmações num sistema fiável e duradouro. O cliente terá acesso a todas as suas encomendas na secção "Histórico de encomendas" dos sítios Web, em "A minha conta". As partes considerarão os registos digitalizados mantidos pelo Vendedor como prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transacções que trocaram. Entende-se que o vendedor assinou um contrato de venda à distância através do seu banco, que a transação é segura e que, em caso algum, o vendedor conservará os dados bancários do cliente. O cliente é responsável por conservar o número de encomenda que lhe foi atribuído pelo vendedor, o qual pode ser solicitado, nomeadamente em caso de reclamação. Fica entendido que o vendedor se reserva o direito de recusar uma encomenda de natureza anormal, nomeadamente no que respeita às quantidades encomendadas.

ENVIAR

A venda de produtos e serviços por meios digitais oferecidos no sítio Web do vendedor está limitada aos clientes residentes em Espanha continental. Os envios serão efectuados para o endereço que o cliente tiver indicado para o efeito ao efetuar a encomenda e após a receção do pagamento. O envio será efectuado pela agência de transportes escolhida pelo vendedor, em função da localização do comprador. O prazo máximo de expedição de uma encomenda será de 15 dias a contar da confirmação da encomenda, sendo a data do pagamento integral da encomenda a data que será tida em conta para o início do prazo de 15 dias. No caso de uma compra conjunta de vários produtos, o prazo de expedição aplicável à totalidade da encomenda corresponderá ao do produto com o prazo de expedição mais longo. Em caso de incumprimento por parte do Vendedor, o Cliente pode resolver o contrato por carta registada com aviso de receção ou por outra forma escrita se, após ter solicitado ao Vendedor, pelos mesmos meios, a entrega num prazo suplementar razoável, o Vendedor não tiver cumprido a sua obrigação nesse prazo. O contrato considera-se resolvido quando o Vendedor recebe a carta ou a comunicação escrita informando-o da resolução, desde que não tenha expedido a encomenda. No entanto, o cliente pode resolver o contrato com efeitos imediatos se o prazo de entrega previsto representar uma condição essencial do contrato resultante de circunstâncias que afectem o cumprimento do contrato ou se necessitar de uma entrega urgente antes do previsto. O vendedor reembolsa, através do meio de pagamento da sua escolha, a totalidade do pagamento efectuado pelo cliente no prazo de 30 dias após a data de resolução do contrato. O montante pago pelo cliente fica automaticamente sujeito a uma penalização de 15 %. O reembolso será efectuado para um número de conta a fornecer pelo comprador. O vendedor informará o cliente por correio eletrónico da expedição da sua encomenda.

Os custos de envio são calculados em função do peso da encomenda e serão comunicados antes da confirmação da encomenda.

Em caso de reclamação relativa à entrega dos produtos, o cliente compromete-se a informar o vendedor o mais rapidamente possível, no prazo de 24 horas após a receção da encomenda, por correio eletrónico: [email protected].

DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Em caso de rutura de stock de um produto, o vendedor informará o cliente por correio eletrónico. O cliente pode escolher entre o reembolso, que será efectuado na totalidade num prazo máximo de catorze (14) dias após a receção do pagamento pelo vendedor, ou a troca do produto esgotado por um produto equivalente. Neste caso, o custo da devolução da mercadoria será da responsabilidade do vendedor.

RESPONSABILIDADE

O vendedor será parcial ou totalmente libertado das suas obrigações se for provado que o incumprimento do contrato é da responsabilidade do cliente, se deve a circunstâncias imprevistas e inevitáveis, se é da responsabilidade de terceiros alheios ao contrato ou se é causado por força maior.

O vendedor não é responsável em caso de vírus informático no momento da encomenda, nomeadamente se este tiver origem na ligação do cliente ou em acontecimentos externos. Além disso, o cliente é responsável pela conservação dos produtos num local fresco e seco, onde não estejam expostos à luz solar direta.

GARANTIA

Se o cliente não ficar satisfeito com os produtos recebidos, pode solicitar a sua reparação ou substituição. No entanto, se a sua escolha implicar custos que o vendedor considere desproporcionados, o vendedor pode proceder como entender. Se não for possível reparar ou substituir o produto, o cliente pode devolvê-lo para obter um reembolso total ou ficar com ele e receber um reembolso parcial. O cliente tem a mesma opção se a reparação solicitada não puder ser efectuada no prazo de um mês a contar da reclamação ou se não puder ser efectuada sem grande inconveniente para o cliente, tendo em conta a natureza do produto e a sua utilização prevista. A venda não pode ser anulada se o defeito for de pouca importância. Em qualquer caso, a aplicação da garantia de não conformidade do produto não implica custos para o cliente. Em caso de não conformidade de um produto vendido, o cliente deve devolvê-lo ao vendedor, que o deve aceitar e substituir ou reembolsar. A substituição de um produto defeituoso não prolonga a duração da garantia. As reclamações sujeitas a este artigo devem ser efectuadas por correio eletrónico: [email protected]

PROPRIEDADE INTELECTUAL

O vendedor é o proprietário de todos os elementos do sítio Web, nomeadamente imagens, som, texto e vídeo, bem como da tecnologia utilizada para a sua apresentação e a apresentação dos produtos. Por conseguinte, é expressamente proibida ao cliente qualquer reprodução, representação e distribuição, mesmo parcial, dos elementos que fazem parte do sítio Web. Qualquer reprodução ou representação do sítio Web está sujeita à autorização prévia e explícita do vendedor. O incumprimento desta obrigação constitui contrafação e o responsável será responsabilizado civil e criminalmente.

Para além disso, qualquer processo relacionado com técnicas de integração utilizando frames ou hiperligações é explicitamente proibido, a menos que tenha a permissão do fornecedor. O nome BREWHOUSE é uma marca registada. Assim, qualquer utilização ou reprodução da referida marca registada sem a autorização prévia do fornecedor por parte do cliente, seja qual for o motivo ou meio, constituirá um ato de infração sujeito a ação criminal e civil. O cliente está estritamente proibido de utilizar a marca BREWHOUSE e BREWHOUSE SEARCH.

O vendedor autoriza a criação de ligações de hipertexto para o sítio Web www.https://buscadordecervezas.com/pt/inicio.

DADOS PESSOAIS

O vendedor informa o cliente que os seus dados pessoais serão registados e que o vendedor assume as responsabilidades impostas, em relação ao tratamento desses dados, em conformidade com a lei. O cliente é informado de que os seus dados são objeto de tratamento para permitir ao vendedor oferecer-lhe os diferentes artigos e serviços propostos no sítio Web. Em conformidade com as condições de venda, o cliente tem o direito de aceder, modificar, corrigir ou apagar os seus dados, contactando o vendedor através do seguinte endereço: [email protected] vendedor garante ao cliente que os seus dados não serão armazenados na União Europeia. Os dados fornecidos pelo cliente não serão utilizados para efeitos de vendas futuras. O cliente é informado de que as informações relativas à sua ligação ao sítio Web, nomeadamente as páginas consultadas e os endereços IP, serão armazenadas durante o período permitido por lei.

COOKIES O sítio Web pode necessitar de utilizar cookies que lhe permitam tratar estatísticas e informações relacionadas com o tráfego, a fim de facilitar a navegação e melhorar a experiência do cliente, que pode recusar o armazenamento de tais cookies alterando simplesmente as definições do seu navegador.

DIREITO DE CANCELAMENTO Qualquer cliente que efectue uma compra para uso pessoal no sítio Web do vendedor tem direito a um direito de cancelamento. O cliente tem o direito de anular a encomenda no prazo de 7 dias a contar da receção do último produto (no caso de uma encomenda constituída por vários artigos enviados separadamente ou em lotes ou várias peças cujo período de envio se prolongue por um período de tempo predefinido), de devolver o produto ao vendedor para troca ou reembolso, sem ter de explicar a sua decisão nem de pagar quaisquer custos para além dos incorridos com a devolução do produto. O cliente deve informar o vendedor da sua decisão de anular a encomenda, enviando o formulário que figura em anexo às presentes condições gerais de venda devidamente preenchido ou uma carta manuscrita que indique claramente as suas intenções, antes do fim do prazo estipulado, para o seguinte endereço eletrónico: [email protected].

Desde que os produtos devolvidos estejam em óptimas condições, o vendedor reembolsará o montante pago, incluindo os custos de envio, num prazo máximo de 7 dias a contar da data em que o cliente o informar da sua intenção de cancelar, através do mesmo método de pagamento que o cliente utilizou para a sua encomenda, a menos que a utilização de outro método de pagamento seja acordada com o cliente e desde que o reembolso não implique custos para o cliente. O cliente é informado de que será responsável por custos adicionais no caso de escolher um método de envio mais dispendioso do que o método normal oferecido pelo vendedor. O cliente é informado de que o direito de anulação não se aplica aos produtos que tenham sido abertos após a entrega e que, por razões de saúde e segurança, não possam ser devolvidos. Por conseguinte, os produtos que tenham sido abertos ou consumidos pelo cliente não podem ser devolvidos.

O cliente deve enviar ou apresentar o produto ao vendedor ou a uma pessoa designada pelo vendedor no prazo máximo de 7 dias após a comunicação da sua decisão de anulação, uma vez que o vendedor não assume a recolha do produto.

Os custos de devolução do produto são suportados pelo cliente. O produto será enviado nas mesmas condições em que o cliente o recebeu, na sua caixa original e fechada.

SEGURO DO VENDEDOR

O seguro do vendedor permite ao cliente cobrir a expedição contra os danos causados por uma eventual fratura dos produtos. Em caso de quebra da mercadoria durante o transporte, o vendedor compromete-se a enviar ao cliente que subscreveu o seguro uma nota de crédito ou um reembolso do valor de mercado da mercadoria danificada. O cliente dispõe de um prazo de 2 dias a contar da data de expedição para apresentar a sua reclamação. O cliente deve informar o vendedor enviando uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço: [email protected]. O vendedor pedir-lhe-á então que envie uma declaração de danos assinada e acompanhada de fotografias dos bens danificados. Além disso, se uma mercadoria for encontrada quebrada, o comprador deve informar o transportador, na nota de entrega, da ocorrência de uma quebra e informar automaticamente o vendedor.

TOLERÂNCIA E RENÚNCIA

As partes acordam que qualquer tolerância ou renúncia por qualquer das partes no cumprimento da totalidade ou de parte do seu compromisso ao abrigo dos presentes termos e condições de venda, independentemente da frequência e da duração, não constituirá uma alteração dos presentes termos e condições de venda e não criará quaisquer direitos. Além disso, nenhum atraso, inatividade, recusa ou omissão por parte do Vendedor na aplicação de qualquer dos direitos aqui descritos afectará esses direitos, nem será considerado como uma renúncia ao exercício dos seus direitos.

INTEGRIDADE

As presentes condições gerais de venda abrangem a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma indicação ou documento substitui as obrigações contidas no presente documento, exceto se forem objeto de um aditamento assinado pelas duas partes. Nenhuma correspondência anterior à assinatura do presente documento substitui as obrigações aqui descritas.

INVALIDEZ PARCIAL

Se uma disposição específica das presentes condições de venda for considerada inválida ou declarada inválida por uma decisão com autoridade para o efeito de uma jurisdição competente, as restantes disposições permanecerão em vigor, com exceção da anulação dos pontos 3, 7 e 8, que ambas as partes considerem essenciais.

MUDANÇA DE PROPRIEDADE

As partes acordam expressamente que, em caso de mudança de propriedade, através da venda, fusão ou outra forma de transferência da empresa JOMEL PREMIUM SL, este contrato será transferido com todos os seus direitos para o novo proprietário.

As presentes condições de venda estão sujeitas à legislação espanhola. Em caso de litígio entre as partes resultante da execução ou da interpretação das condições gerais de venda, as partes acordam que, antes de qualquer ação judicial, qualquer reclamação deve ser objeto de uma notificação prévia por escrito a enviar por correio registado. Após um prazo de 15 dias a contar da data de envio da carta acima referida, as partes podem adotar as medidas adequadas. Além disso, o cliente pode contactar o serviço de resolução de litígios em linha (RLL) da União Europeia, que pode ser acedido em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Fica entendido que o pedido de mediação do cliente só será aceite se

O cliente tentou resolver a reclamação diretamente com o vendedor, de acordo com as condições acima estipuladas. A reclamação do cliente é bem fundamentada e justa. A reclamação do cliente não é enviada no prazo de um ano após a sua apresentação por escrito ao vendedor. A reclamação não foi anteriormente analisada por outro provedor ou tribunal.

PROTECÇÃO DE MENORES

É proibida a venda de bebidas alcoólicas a pessoas com idade inferior a dezoito (18) anos. Ao confirmar a sua compra no www.https://buscadordecervezas.com/pt/inicio ou em www.brewhouse.es, no momento da compra, o cliente confirma que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade. No momento da expedição, o destinatário deve ter pelo menos 18 anos de idade. O transportador tem o direito de solicitar uma prova da idade do destinatário.

Data de vigência: Esta política foi actualizada pela última vez em 23 de setembro de 2024.