Términos y Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones contractuales derivadas de la adquisición de productos ofrecidos a través de los sitios web www.buscadordecervezas.com y www.brewhouse.es.

Estas condiciones serán vinculantes entre:

• El vendedor: SERPECAR Alimentación S.L., con NIF B21935317, titular de los sitios web BUSCADORDECERVEZAS.COM y BREWHOUSE.ES.
• El cliente: Toda persona física o jurídica que adquiera productos mediante cualquiera de los sitios web indicados.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.

1. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se han redactado conforme a la normativa española vigente y, entre otras disposiciones, resultan de aplicación:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación.

2. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la compra de los productos comercializados por SERPECAR Alimentación S.L. a través de los sitios web BUSCADORDECERVEZAS.COM y BREWHOUSE.ES.

El acceso, navegación y utilización de cualquiera de los sitios web, así como la realización de un pedido, supone la aceptación expresa de estas condiciones.

El cliente declara:

• Que posee capacidad legal suficiente para contratar.
• Que tiene la edad mínima legal exigida para adquirir bebidas alcohólicas en su lugar de residencia.
• Que la información facilitada durante el proceso de compra es veraz, exacta y actualizada.

SERPECAR Alimentación S.L. podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones únicamente serán aplicables a los pedidos formalizados con posterioridad a su publicación.

3. Productos

Los productos comercializados se muestran en los sitios web mediante fichas descriptivas que incluyen, siempre que sea posible, fotografías, características técnicas, formatos, graduación alcohólica y demás información relevante.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias con respecto al producto finalmente suministrado, especialmente cuando el fabricante modifique etiquetas, envases o presentación comercial sin alterar las características esenciales del artículo.

Los productos ofrecidos cumplen la normativa española y europea aplicable en materia de seguridad alimentaria y comercialización.

4. Precio

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando resulte aplicable.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y aparecerán desglosados antes de confirmar definitivamente el pedido.

SERPECAR Alimentación S.L. podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. No obstante, los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de su formalización.

En caso de detectarse un error manifiesto de precio derivado de un fallo técnico o tipográfico, la empresa informará al cliente antes de tramitar el pedido para que pueda confirmar o cancelar la compra sin coste alguno.

5. Formas de pago

El importe íntegro del pedido deberá abonarse en el momento de formalizar la compra.

Actualmente se admiten los siguientes medios de pago:

• Tarjeta bancaria (Visa y Mastercard) mediante plataforma de pago segura con cifrado SSL.
• PayPal, utilizando la cuenta del cliente en dicha plataforma.
• Transferencia bancaria, debiendo efectuarse dentro del plazo de siete (7) días naturales desde la confirmación del pedido.

Los pedidos abonados mediante transferencia bancaria comenzarán a tramitarse una vez confirmado el ingreso.

Si transcurrido dicho plazo no se hubiera recibido el pago, el pedido podrá cancelarse automáticamente.

El cliente podrá solicitar factura en cualquier momento, que será emitida conforme a la normativa tributaria vigente.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido a través de www.buscadordecervezas.com o www.brewhouse.es, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio web.

Con carácter general, el proceso de contratación comprende las siguientes fases:

• Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compra.
• Acceder al resumen del pedido y comprobar que los artículos seleccionados, cantidades y precios son correctos.
• Facilitar los datos necesarios para la facturación y, en su caso, para el envío del pedido.
• Elegir el método de envío disponible.
• Seleccionar la forma de pago deseada.
• Leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de confirmar la compra.
• Finalizar el pedido mediante la confirmación del pago.

El cliente será responsable de que toda la información facilitada durante el proceso de compra sea veraz, exacta y esté actualizada. SERPECAR Alimentación S.L. no responderá de los retrasos o incidencias derivados de datos incompletos, inexactos o erróneos facilitados por el cliente.

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido realizado. La recepción de dicho correo electrónico acreditará que el pedido ha sido recibido correctamente por el vendedor.

El vendedor conservará un registro electrónico de los pedidos realizados conforme a la normativa vigente, pudiendo el cliente acceder a su historial de compras desde el apartado «Mi cuenta», siempre que disponga de un usuario registrado.

Por motivos de seguridad, prevención del fraude o protección de la empresa, SERPECAR Alimentación S.L. se reserva el derecho de rechazar o cancelar aquellos pedidos respecto de los que existan indicios razonables de utilización fraudulenta, errores manifiestos o circunstancias excepcionales que impidan su correcta ejecución.

7. Envío y entrega de los pedidos

Los productos comercializados a través de los sitios web se suministrarán, con carácter general, dentro del territorio peninsular español. En caso de que determinados productos puedan enviarse a otros destinos, dicha circunstancia se indicará expresamente durante el proceso de compra.

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago y se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Las entregas se realizarán mediante empresas de transporte especializadas seleccionadas por SERPECAR Alimentación S.L., atendiendo al destino, características del pedido y condiciones logísticas de cada envío.

El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra y comenzará a computarse desde la confirmación efectiva del pago. Con carácter general, el plazo máximo de entrega no superará los quince (15) días naturales, salvo que en la ficha del producto se indique expresamente otro distinto.

Cuando un mismo pedido incluya varios productos con diferentes plazos de disponibilidad, el envío podrá realizarse de forma conjunta, tomando como referencia el plazo correspondiente al artículo cuyo suministro requiera un mayor tiempo de preparación, salvo acuerdo distinto con el cliente.

En caso de producirse incidencias que puedan retrasar la entrega del pedido por causas ajenas al vendedor, tales como retrasos del fabricante, incidencias logísticas, fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

Si, por cualquier circunstancia imputable al vendedor, no fuera posible realizar la entrega dentro del plazo comprometido, el cliente podrá conceder un plazo adicional razonable para el cumplimiento del contrato o resolver la compra, conforme a lo previsto en la legislación aplicable.

En caso de resolución del contrato por falta de entrega imputable al vendedor, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente solicite otro diferente.

Los gastos de envío aparecerán debidamente desglosados antes de finalizar el proceso de compra y se calcularán automáticamente en función del destino, peso, volumen y características de los productos adquiridos.

En el momento de la recepción del pedido, el cliente deberá comprobar el estado exterior de los bultos. Si apreciara daños visibles en el embalaje o signos evidentes de manipulación, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicar la incidencia a SERPECAR Alimentación S.L. en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a info@buscadordecervezas.com, adjuntando fotografías siempre que resulte posible.

8. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos en el momento de su preparación.

Aunque SERPECAR Alimentación S.L. procura mantener permanentemente actualizado el catálogo online, en circunstancias excepcionales podría producirse una falta de existencias sobrevenida por causas ajenas a su voluntad.

Si alguno de los productos solicitados no estuviera disponible tras la realización del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y podrá elegir entre las siguientes opciones:

• Esperar a la reposición del producto.
• Sustituir el artículo por otro de características y precio similares, siempre que exista disponibilidad y el cliente lo acepte expresamente.
• Cancelar total o parcialmente el pedido, obteniendo el reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a los productos no disponibles.

En caso de proceder el reembolso, éste se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso entre las partes, dentro del plazo legalmente establecido.

La falta puntual de disponibilidad de un producto no generará derecho a indemnización adicional alguna, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconoce al consumidor.

9. Responsabilidad

SERPECAR Alimentación S.L. responderá frente al cliente en los supuestos previstos por la legislación vigente y únicamente respecto de aquellos daños que resulten directamente imputables a un incumplimiento de sus obligaciones contractuales.

La empresa no asumirá responsabilidad cuando el incumplimiento o retraso en la ejecución del contrato sea consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, fenómenos naturales, conflictos laborales, interrupciones en los servicios de transporte, incidencias logísticas, actuaciones de terceros o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable.

Asimismo, SERPECAR Alimentación S.L. no responderá de los daños derivados de:

• El uso incorrecto o inadecuado de los productos adquiridos.
• La conservación de los productos en condiciones distintas a las recomendadas por el fabricante.
• La manipulación de los productos por personas no autorizadas.
• Errores o inexactitudes en la información facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
• Incidencias derivadas del funcionamiento de redes de telecomunicaciones, Internet o equipos informáticos ajenos al control del vendedor.

El cliente será responsable de conservar los productos conforme a las condiciones indicadas en su etiquetado, especialmente tratándose de bebidas y productos alimentarios que requieren almacenamiento adecuado para mantener sus propiedades.

10. Garantía legal

Todos los productos comercializados por SERPECAR Alimentación S.L. están amparados por la garantía legal prevista en la normativa española vigente.

En caso de que el cliente reciba un producto defectuoso, deteriorado o no conforme con el contrato, podrá comunicar la incidencia mediante correo electrónico dirigido a info@buscadordecervezas.com, indicando el número de pedido, una descripción detallada del problema y, siempre que sea posible, acompañando fotografías que permitan valorar la incidencia.

Una vez examinada la reclamación, SERPECAR Alimentación S.L. informará al cliente sobre la solución que resulte procedente, pudiendo consistir, según cada caso, en:

• La sustitución del producto.
• La reparación cuando resulte técnicamente posible.
• La reducción proporcional del precio.
• La resolución del contrato con devolución del importe abonado.

La medida aplicable se adoptará conforme a la naturaleza del producto, la legislación vigente y las circunstancias concretas de cada reclamación, procurando siempre la solución más adecuada para ambas partes.

Quedan excluidas de la garantía aquellas incidencias derivadas del uso indebido, manipulación incorrecta, almacenamiento inadecuado o cualquier otra causa ajena a defectos de origen del producto.

La sustitución o devolución de un producto defectuoso no supondrá, por sí misma, la ampliación del periodo de garantía legal.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos publicados en los sitios web BUSCADORDECERVEZAS.COM y BREWHOUSE.ES, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, vídeos, bases de datos, software, nombres comerciales, marcas y demás elementos que integran el sitio web, son titularidad de SERPECAR Alimentación S.L. o de terceros que han autorizado su utilización.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción o reutilización, total o parcial, de dichos contenidos sin autorización previa y expresa de sus titulares.

Las marcas BUSCADORDECERVEZAS y BREWHOUSE, así como cualquier otro signo distintivo utilizado en los sitios web, están protegidos por la normativa sobre propiedad industrial, quedando prohibido cualquier uso no autorizado.

Únicamente se autoriza el establecimiento de enlaces a la página principal de los sitios web siempre que ello no implique confusión sobre la titularidad de los mismos ni suponga un aprovechamiento indebido de su reputación.

12. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por SERPECAR Alimentación S.L. de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar los pedidos realizados.
• Emitir la correspondiente facturación.
• Prestar el servicio de atención al cliente.
• Cumplir las obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

Cuando exista consentimiento expreso del cliente, los datos también podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por SERPECAR Alimentación S.L.

El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@buscadordecervezas.com.

La información detallada relativa al tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la correspondiente Política de Privacidad publicada en los sitios web.

13. Cookies

Los sitios web utilizan cookies propias y de terceros con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la página, recordar las preferencias del usuario, elaborar estadísticas de navegación y mejorar la experiencia de uso.

El usuario podrá configurar, aceptar o rechazar la utilización de cookies a través del panel de configuración habilitado al acceder al sitio web o mediante la configuración de su navegador.

La información completa sobre el uso de cookies puede consultarse en la Política de Cookies publicada en los sitios web.

14. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que tenga la condición de consumidor podrá desistir de la compra realizada sin necesidad de justificar su decisión dentro del plazo de catorce (14) días naturales contados desde la recepción del pedido o, cuando este se componga de varios productos entregados por separado, desde la recepción del último de ellos.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca antes de que finalice el citado plazo, mediante el formulario de desistimiento que, en su caso, se ponga a su disposición o mediante comunicación escrita remitida al correo electrónico info@buscadordecervezas.com.

Una vez comunicada la decisión, el cliente deberá devolver los productos en un plazo máximo de catorce (14) días naturales. Los gastos directos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los productos deberán devolverse debidamente protegidos y, siempre que sea posible, en su embalaje original. El cliente responderá únicamente de la disminución de valor de los bienes cuando esta sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Una vez recibidos los productos o acreditada suficientemente su devolución, SERPECAR Alimentación S.L. procederá al reembolso de las cantidades abonadas, incluidos los gastos correspondientes a la modalidad de envío estándar, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
• Productos susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bebidas alcohólicas cuyo precio se hubiera pactado en el momento de la compraventa y cuya entrega no pueda efectuarse antes de treinta (30) días, cuando su valor dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del empresario.

15. Seguro de transporte

Cuando el cliente contrate expresamente el seguro de transporte ofrecido durante el proceso de compra, la cobertura alcanzará exclusivamente los daños materiales ocasionados durante el transporte de la mercancía.

En caso de rotura o deterioro imputable al transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a info@buscadordecervezas.com, adjuntando fotografías de los daños y del embalaje recibido.

Siempre que sea posible, el cliente deberá dejar constancia de la incidencia en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción del pedido.

Una vez verificada la reclamación, SERPECAR Alimentación S.L. procederá, según corresponda, a la reposición de la mercancía, emisión de un vale de compra o devolución del importe correspondiente a los productos afectados.

16. Tolerancia y renuncia

La falta de ejercicio o el retraso por parte de SERPECAR Alimentación S.L. en el ejercicio de cualquiera de los derechos reconocidos en las presentes Condiciones Generales no implicará renuncia a los mismos ni impedirá su ejercicio posterior.

La eventual tolerancia frente a un incumplimiento puntual del cliente no constituirá modificación contractual ni generará precedente alguno para situaciones futuras.

17. Integridad del contrato

Las presentes Condiciones Generales constituyen el acuerdo íntegro existente entre las partes respecto a las operaciones de compraventa realizadas a través de los sitios web.

Cualquier modificación o acuerdo adicional únicamente será válido cuando conste expresamente por escrito.

18. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme dictada por órgano competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente eficaces en todo aquello que no resulte afectado por dicha declaración.

19. Cambio de titularidad

En caso de transmisión, fusión, escisión, transformación o cualquier otra operación societaria que implique el cambio de titularidad de SERPECAR Alimentación S.L., los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales podrán ser asumidos por la entidad sucesora, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

20. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de controversia, las partes procurarán resolver cualquier incidencia de forma amistosa mediante el servicio de atención al cliente.

Cuando no sea posible alcanzar una solución satisfactoria, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa procesal vigente.

Asimismo, el consumidor podrá acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

21. Protección de menores

La venta de bebidas alcohólicas a menores de dieciocho (18) años está prohibida por la legislación española.

Al realizar un pedido a través de BUSCADORDECERVEZAS.COM o BREWHOUSE.ES, el cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para adquirir bebidas alcohólicas.

La empresa podrá adoptar las medidas que considere oportunas para verificar la edad del comprador o del destinatario del pedido, incluyendo la solicitud de documentación acreditativa por parte de la empresa de transporte en el momento de la entrega.

Si existieran dudas razonables sobre la mayoría de edad del destinatario, la entrega podrá ser rechazada sin que ello genere responsabilidad para SERPECAR Alimentación S.L.

22. Actualización de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales permanecerán vigentes hasta que sean modificadas o sustituidas por una nueva versión publicada en los sitios web.

La fecha de la última actualización figurará al final del presente documento y será la aplicable a los pedidos formalizados a partir de dicha fecha.

Última actualización: julio de 2026.